旅客参团须知
作者:    发布于:2014-12-03 15:16:20    文字:【】【】【

                旅客参团须知

 

1.      选择具有《营业执照》、《旅行社业务经营许可证》、《旅行社服务网点备案登记证》的旅行社或服务网点参团旅游。

2.      了解旅游线路吃、住、行、游、购、娱服务安排及其标准以及保险和出境旅游签证费等相关费用,约定权益和义务,签订《旅游合同》

3.      要求旅行社提供旅游行程计划,确认是否转团及转入旅行社名称以及旅游目的地地接团社名称,了解相关事宜。

4.      旅客有拒绝旅行社提出因年龄、职业等不同加收费用,必须参加的自费项目及旅游行程以外的其它有偿服务。

5.      游客发现“黑社”、“黑车”、“黑导”时,应积极向当地旅游行政部门进行举报。

6.      旅游途中出现需要当即解决的服务质量问题,可向参团社或当地旅游执法部门投诉;不需当即解决的,可在行程结束后与参团社协商解决或向参团社所在地执法部门投诉。

7.      发生第三方造成旅游团队服务质量问题,应积极配合旅行社采取措施加以弥补,将损失减小到最低限度,发生因不可抗力因素导致的团队滞留、取消、改变行程等问题,应与旅行社(导游)协商解决。

8.      旅游过程中发生危及人身安全情形,须积极配合旅行社(导游或领队)采取有效措施开展工作并报告当地和组团社所在地旅游行政主管部门。

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